【画像付きで解説】U-NEXTの解約方法をわかりやすく解説｜できない原因や注意点も紹介

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「U-NEXTを解約したいけど手順がわからない…」
「アプリから解約できないの？」

この記事では、画像付きでU-NEXTの解約方法をわかりやすく解説します。

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U-NEXTはアプリから解約できる？
U-NEXTの解約方法【画像付き手順】
解約できないときの原因
無料トライアル中の解約はいつまで？
解約後はいつまで見られる？
まとめ

U-NEXTはアプリから解約できる？

❌ アプリからは解約できません。

必ずブラウザ（Safari・Chromeなど）から公式サイトへアクセスしてください。

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U-NEXTの解約方法【画像付き手順】

① 公式サイトにログイン

ブラウザでU-NEXTのウェブサイトにアクセスし、IDとパスワードでログインします。

② メニューを開く

画面左上の「三本線メニュー」を選択します。

③「アカウント・契約」を選択

メニュー内の「アカウント・契約」を選択します。

④「契約内容の確認・解約」を選ぶ

「契約内容の確認・解約」を選択します。

⑤「解約手続き」を選択

月額プラン欄にある「解約手続き」を選択します。

⑥ 注意事項を確認して「解約する」を選択

内容を確認し「注意事項に同意する」にチェックし、「解約する」を選択します。

⑦「解約手続きを受け付けました。」で完了

「解約手続きを受け付けました。」の画面が表示されたら完了です。

解約できないときの原因

① アプリから操作している

U-NEXTはアプリから解約できません。

アプリ内には「解約ボタン」が表示されないため、
「解約できない」と勘違いする人が非常に多いです。

✔ 正しい方法

SafariやChromeなどのブラウザから公式サイトへアクセスし、ログインしてください。

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② Apple ID決済の場合

iPhoneやiPadから登録した場合、
Apple ID決済（App Store経由）になっている可能性があります。

この場合、U-NEXTのサイト内には解約ボタンが表示されません。

✔ 確認方法

U-NEXTの「契約内容の確認」画面に
「Apple IDでご利用中」と表示されていれば該当します。

✔ 解約方法（iPhone）

1：iOSアプリにログイン。
2：右上のアカウントマークを選択。
3：［アカウント・契約］を選択。
4：［契約内容の確認・解約］を選択。
5：Apple Account自動課金で利用中サービスが表示されます。
5：解約したいサービスの［定額制サービスを停止］を選択。

遷移したApple Accountの管理画面から手続きしてください。

③ Google Play決済で登録している

Android端末から登録した場合、
Google Play経由での支払いになっているケースがあります。

この場合もU-NEXT公式サイトからは解約できません。

✔ 解約方法（Android）

1：「Playストア」アプリを起動。
2：アプリ右上のアカウントボタンを選択。
3：［お支払いと定期購入］を選択
4：［定期購入］を選択。
5：［U-NEXTアプリ］を選択。
6：［定期購入を解約］を選択。
7：［解約事由］を選択。
8：［次へ］を選択。
9：［定期購入を解約］を選択。